Administración por Procesos: Transformando la Gestión Empresarial para la Excelencia
La administración por procesos es un enfoque de gestión que se centra en la ptimización de los procesos empresariales para mejorar la eficiencia, eficacia y calidad de las operaciones. En lugar de enfocarse exclusivamente en la estructura organizativa o en las funciones individuales, este enfoque considera los procesos interrelacionados que atraviesan diferentes áreas y departamentos de la organización.
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